সব ব্যবসার জন্য বাংলাদেশে একজন “সেরা” ই-কমার্স ওয়েবসাইট ডেভেলপার নেই। আপনার জন্য সেরা সেই ডেভেলপার, যিনি ক্যাশ অন ডেলিভারিসহ দ্রুত মোবাইল চেকআউট দেখাতে পারেন, আপনার নিজের মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে bKash, Nagad ও কুরিয়ার সংযোগের পরিকল্পনা করেন, পণ্যের ভ্যারিয়েশন ও স্টক ঠিকভাবে সেট করেন, লাইসেন্সড প্লাগইন ব্যবহার করেন, ডোমেইন ও হোস্টিং আপনার নামে রাখেন এবং আপনার টিমকে প্রশিক্ষণ দেন—সবকিছু লিখিত দাম ও পরিধিসহ। টাকা দেওয়ার আগে নিচের দশটি যাচাই দিয়ে ডেভেলপারদের তুলনা করুন।
এই গাইড শুধু অনলাইন শপের জন্য। ল্যান্ডিং পেজ ও বিজনেস ওয়েবসাইটের জন্য আমাদের সাধারণ গাইড পড়ুন: বাংলাদেশে ওয়েবসাইট ডেভেলপার কীভাবে বেছে নেবেন।
১. নিজের ফোনে একটি টেস্ট অর্ডার দিন
বেশিরভাগ বাংলাদেশি ক্রেতা ফেসবুক থেকে ফোনে আসেন। ডেভেলপারের তৈরি একটি লাইভ স্টোর বা ডেমো চেয়ে নিন, নিজের ফোনে মোবাইল ডেটায় খুলুন এবং পণ্যের পেজ থেকে একটি টেস্ট অর্ডার শেষ পর্যন্ত দিন। কয়টি ধাপ লাগল গুনুন, কোথাও ধীর বা বিভ্রান্তিকর লাগলে লিখে রাখুন, আর অর্ডার নিশ্চিতকরণে পরের ধাপ পরিষ্কার বলা আছে কিনা দেখুন।
২. ক্যাশ অন ডেলিভারি ও ডেলিভারি চার্জ কীভাবে কাজ করবে, জিজ্ঞেস করুন
এখানে ভালো ডেভেলপার নিজেই আপনাকে প্রশ্ন করবেন: ঢাকার ভেতরে ও বাইরে আলাদা চার্জ, নির্দিষ্ট অঙ্কের ওপরে ফ্রি ডেলিভারি, কিছু এলাকায় অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ, আর চেকআউটে ক্রেতা কী দেখবেন। কেউ যদি বলেন “COD তো শুধু একটা চেকবক্স”, বুঝবেন তিনি বেশি বাংলাদেশি স্টোর বানাননি।
৩. কার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট যুক্ত হবে, জিজ্ঞেস করুন
সৎ উত্তর হলো: আপনার। গেটওয়ে যুক্ত করতে আপনার নিজের অনুমোদিত মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট লাগে, আর অনুমোদন দেয় প্রোভাইডার, ডেভেলপার নন। কেউ নিজের অ্যাকাউন্ট দিয়ে “দুই দিনে” গেটওয়ে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিলে সাবধান থাকুন, কারণ টাকা ও ক্রেতার তথ্য আপনার ব্যবসারই থাকা উচিত।
৪. অর্ডার কীভাবে কুরিয়ারে যাবে, জিজ্ঞেস করুন
ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি Steadfast, Pathao, RedX বা অন্য কুরিয়ারে অর্ডার পাঠানো যাবে কিনা, তা নির্ভর করে আপনার কুরিয়ার অ্যাকাউন্ট ও সেই কুরিয়ারের বর্তমান পদ্ধতির ওপর। যত্নশীল ডেভেলপার আগে এটি যাচাই করেন এবং বিকল্প রাখেন, যেমন বাল্ক আপলোডের জন্য অর্ডার এক্সপোর্ট—যাচাই না করে অটোমেশনের প্রতিশ্রুতি দেন না।
৫. পণ্যের ভ্যারিয়েশন ও স্টক যাচাই করুন
অপশনসহ আপনার একটি আসল পণ্য দেখান: পোশাকের সাইজ ও রং, কসমেটিকসের শেড, পারফিউমের ভলিউম। জিজ্ঞেস করুন প্রতিটি অপশনের আলাদা দাম, ছবি ও স্টক কীভাবে থাকবে, আর একটি সাইজ শেষ হলে ক্রেতা কী দেখবেন। অনেক সস্তা স্টোর এখানেই ব্যর্থ হয়।
৬. থিম ও প্লাগইনের তালিকা এবং লাইসেন্স চেয়ে নিন
পাইরেটেড (“nulled”) WordPress থিম ও প্লাগইন খুব প্রচলিত; এতে ম্যালওয়্যার থাকতে পারে, আপডেটের পর ভেঙে যেতে পারে বা হোস্টিং বন্ধ হয়ে যেতে পারে। কোন থিম ও প্লাগইন ব্যবহার হবে, কোনগুলো পেইড এবং লাইসেন্স কার নামে—জিজ্ঞেস করুন। বিশ্বস্ত ডেভেলপার খুশি মনেই এই তালিকা দেন।
৭. স্টোর কীভাবে দ্রুত রাখবেন, জিজ্ঞেস করুন
ছবির সাইজ, প্লাগইনের সংখ্যা ও ক্যাশিং নিয়ে তারা কী করেন জিজ্ঞেস করুন, আর তাদের বানানো স্টোরের গতি নিজের ফোনে পরীক্ষা করুন। ভারী স্লাইডার ও ডজনখানেক প্লাগইনের দোকান ল্যাপটপে সুন্দর দেখালেও মোবাইল ডেটায় ধীরে খোলে।
৮. সবকিছুর মালিকানা আপনার থাকবে, নিশ্চিত করুন
- ডোমেইন আপনার নাম ও ইমেইলে নিবন্ধিত
- হোস্টিং অ্যাকাউন্ট আপনার নামে, বা পরিষ্কার লিখিত ব্যবস্থা
- ওয়েবসাইটের পূর্ণ অ্যাডমিন লগইন
- আপনার bKash, Nagad, কুরিয়ার ও Meta অ্যাকাউন্ট আপনারই থাকবে
৯. কী প্রশিক্ষণ পাবেন, জিজ্ঞেস করুন
লঞ্চের আগে আপনার টিমের কেউ যেন ডেভেলপারকে ফোন না করেই ভ্যারিয়েশনসহ পণ্য যোগ করতে, দাম বদলাতে, স্টক আপডেট করতে এবং নতুন থেকে ডেলিভারি পর্যন্ত একটি অর্ডার সামলাতে পারেন। প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত কিনা এবং কতক্ষণ, জেনে নিন।
১০. লিখিত দাম, পরিধি ও সাপোর্টের শর্ত নিন
কোটেশনে থাকা উচিত কী অন্তর্ভুক্ত (পেজ, কয়টি পণ্য যোগ করা হবে, পেমেন্ট ও কুরিয়ার সেটআপ, প্রশিক্ষণ), কী বাড়তি, সময়সীমা, আর লঞ্চের পর কিছু ভাঙলে কী হবে। অন্তত দুটি লিখিত কোটেশন শুধু দামে নয়, কী অন্তর্ভুক্ত তা দিয়ে তুলনা করুন।
সতর্কসংকেত
- বিক্রি, অর্ডার বা গুগলে শীর্ষ র্যাঙ্কিংয়ের নিশ্চয়তা
- লিখিত কোটেশন নেই, বা খুব কম দাম আর পরে “বাড়তি” যোগ
- ডোমেইন বা হোস্টিং শুধু ডেভেলপারের নামে
- কোন প্লাগইন ব্যবহার হচ্ছে জানাতে অনিচ্ছা
- bKash, Nagad বা কুরিয়ার সংযোগ যে আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের ওপর নির্ভর করে, তার কোনো ব্যাখ্যা নেই
WhatsApp-এ ডেভেলপারকে পাঠানোর প্রশ্ন
- আপনার বানানো একটি লাইভ স্টোর বা ডেমো দেবেন, যাতে ফোনে টেস্ট অর্ডার দিতে পারি?
- ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং ঢাকার ভেতরে ও বাইরের ডেলিভারি চার্জ কীভাবে কাজ করবে?
- কার bKash বা Nagad মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট যুক্ত হবে, আর আমাকে কীসের জন্য আবেদন করতে হবে?
- ওয়েবসাইট থেকে কি আমার কুরিয়ারে অর্ডার যাবে, আর না গেলে বিকল্প কী?
- কোন থিম ও প্লাগইন ব্যবহার করবেন, আর লাইসেন্স কার নামে থাকবে?
- ডোমেইন, হোস্টিং ও অ্যাডমিন লগইন কি আমার নামে থাকবে?
- কী প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত, আর লঞ্চের পর কী সাপোর্ট পাব?
- আপনার দামে ঠিক কী কী আছে, আর কী বাড়তি খরচ?
এই যাচাইগুলোর উত্তর আমরা যেভাবে দিই
আমরা বাংলাদেশের একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট ডেভেলপার, প্রকাশিত নির্দিষ্ট দামে: WooCommerce স্টোরের জন্য ৳১৬,০০০ এককালীন, আর কাজ শুরুর আগে পরিধি লিখে নেওয়া হয়। ক্যাশ অন ডেলিভারি ও ডেলিভারির নিয়ম আপনার সাথে পরিকল্পনা করা হয়, bKash, Nagad ও কুরিয়ার সংযোগ অনুমোদনের পর আপনার নিজের অ্যাকাউন্টেই হয়, ডোমেইন ও হোস্টিং আপনার নামে থাকে, এবং পণ্য ও অর্ডার সামলাতে আমরা আপনার টিমকে প্রশিক্ষণ দিই। আমাদের ই-কমার্স ওয়েবসাইটে কী আছে দেখুন, তারপর এই প্রশ্নগুলো আমাদের পাঠান এবং অন্যদের উত্তরের সাথে তুলনা করুন।
লেখক সম্পর্কে: Aura Digital Bangladesh বাংলাদেশের পণ্যভিত্তিক ব্যবসার জন্য ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করে। এই লেখাটি তথ্যমূলক এবং Aura Digital-এর সেবা-পদ্ধতিকে প্রতিফলিত করে।