বাংলাদেশে অনলাইন ব্যবসা শুরু করতে অল্প কিছু পণ্য বেছে নিন যা নিয়মিত সংগ্রহ করতে পারবেন, ডেলিভারি, ক্যাশ অন ডেলিভারি চার্জ ও রিটার্ন ধরে দাম ঠিক করুন, ট্রেড লাইসেন্স ও অনলাইন বিক্রেতার প্রয়োজনীয় কাগজপত্র করুন, কুরিয়ার এবং bKash বা Nagad মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খুলুন, তারপর ফেসবুক পেজে বিক্রি শুরু করুন। একই প্রশ্ন বারবার, হাতে অর্ডার লেখা বা বিজ্ঞাপন চালানো যখন পেজ সামলানো কঠিন করে তোলে, তখন নিজের ওয়েবসাইট বানান। নিচের ধাপগুলো সেই ক্রমেই সাজানো।
১. কী বিক্রি করবেন ঠিক করুন, ছোট দিয়ে শুরু করুন
এমন পণ্য বাছুন যা আপনি বোঝেন, স্থির দামে বারবার কিনতে পারবেন এবং পরিষ্কারভাবে বর্ণনা করতে পারবেন: সাইজ, রং, উপাদান বা ভলিউম। ২০০ নয়, ১০ থেকে ২০টি পণ্য দিয়ে শুরু করুন। ছোট রেঞ্জের ছবি তোলা, স্টক রাখা ও বিজ্ঞাপন দেওয়া সহজ, আর ক্রেতা আসলে কী চান তা দ্রুত বোঝা যায়।
২. আসল দাম হিসাব করুন
অনেক নতুন দোকান লোকসান করে কারণ বিক্রয়মূল্যে শুধু পণ্যের খরচ ধরা থাকে। একটি অর্ডারের সব খরচ যোগ করুন:
- পণ্যের দাম ও প্যাকেজিং
- ঢাকার ভেতরে ও বাইরে ডেলিভারি খরচ, এবং ক্রেতার কাছ থেকে কত নেবেন
- কুরিয়ারের ক্যাশ অন ডেলিভারি চার্জ
- রিটার্ন ও ব্যর্থ ডেলিভারি (কিছু অর্ডার ফেরত আসবেই)
- ফেসবুক অ্যাড চালালে প্রতি অর্ডারে বিজ্ঞাপনের খরচ
সব ধরার পর লাভ খুব কম হলে বড় হওয়ার আগে পণ্য, দাম বা ন্যূনতম অর্ডার বদলান।
৩. কাগজপত্র গুছিয়ে নিন
- সিটি কর্পোরেশন, পৌরসভা বা ইউনিয়ন পরিষদ থেকে ট্রেড লাইসেন্স।
- ডিজিটাল বিজনেস আইডেন্টিটি (DBID), যা বাণিজ্য মন্ত্রণালয় অনলাইন ও ফেসবুক বিক্রেতাদের জন্য চালু করেছে। বর্তমান শর্ত সরকারি পোর্টালে দেখে নিন।
- করের জন্য TIN, এবং সম্ভব হলে ব্যবসার নামে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট। মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের আবেদনে পেমেন্ট প্রোভাইডাররা সাধারণত এগুলো চায়।
নিয়ম ও কাগজপত্র বদলায়, তাই আবেদনের আগে সংশ্লিষ্ট অফিস থেকে সর্বশেষ শর্ত নিশ্চিত করুন।
৪. পেমেন্টের ব্যবস্থা করুন
বেশিরভাগ ক্রেতা এখনো ক্যাশ অন ডেলিভারি পছন্দ করেন, তাই এটি দিয়েই শুরু করুন। অনলাইন পেমেন্টের জন্য ব্যক্তিগত নম্বর নয়, bKash বা Nagad মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন: এটি বেশি পেশাদার, ব্যবসার টাকা আলাদা রাখে, এবং পরে ওয়েবসাইটে পেমেন্ট গেটওয়ে যুক্ত করতে এটি লাগবে। অনুমোদনে সময় লাগে, তাই আগেভাগে আবেদন করুন।
৫. কুরিয়ার অ্যাকাউন্ট খুলুন
Steadfast, Pathao বা RedX-এর মতো এক বা দুটি কুরিয়ারে মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খুলুন। ডেলিভারি চার্জ, COD চার্জ, সংগ্রহ করা টাকা কত দ্রুত দেয় এবং রিটার্ন কীভাবে সামলায় তা তুলনা করুন। প্রথম দিন থেকেই প্রতিটি অর্ডার ও তার ট্র্যাকিং নম্বরের একটি সহজ শিট রাখুন।
৬. দোকানের নীতিমালা লিখুন
প্রথম অর্ডারের আগেই ডেলিভারির সময়, ডেলিভারি চার্জ এবং রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের নিয়ম ঠিক করে পেজে দিন। পরিষ্কার নীতিমালা ঝামেলা ও ভুয়া অর্ডার কমায়। দেখুন আমাদের অনলাইন শপের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতির গাইড।
৭. ফেসবুক পেজ ঠিকভাবে সাজান
- সব জায়গায় একই ব্যবসার নাম ব্যবহার করুন: পেজ, কুরিয়ার অ্যাকাউন্ট, মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং পরে ওয়েবসাইট।
- প্রতিটি পোস্টে আসল পণ্যের ছবি, দাম, সাইজ ও ডেলিভারির তথ্য দিন।
- নীতিমালা, ডেলিভারি চার্জ ও কীভাবে অর্ডার করবেন, এমন একটি পোস্ট পিন করুন।
- Messenger ও WhatsApp-এ দ্রুত উত্তর দিন; দেরিতে উত্তর মানে অর্ডার হারানো।
৮. কখন নিজের ওয়েবসাইট দরকার, বুঝুন
শুরু করার জন্য ফেসবুক পেজই যথেষ্ট। এই লক্ষণগুলো দেখলে বুঝবেন পেজ ছাড়িয়ে গেছেন:
- সারাদিন দাম, সাইজ ও স্টকের একই প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছেন।
- Messenger থেকে হাতে অর্ডার লিখছেন, আর ভুল হচ্ছে।
- ফেসবুক অ্যাড চালাচ্ছেন এবং মানুষকে পাঠানোর জন্য ঠিকঠাক পণ্যের পেজ ও চেকআউট চান।
- ক্রেতারা জিজ্ঞেস করেন আপনি আসল ব্যবসা কিনা।
আরও পড়ুন ফেসবুক পেজ বনাম ই-কমার্স ওয়েবসাইট। পুরো শপের আগে একটি পণ্য বা ক্যাম্পেইনের জন্য ল্যান্ডিং পেজ সস্তা প্রথম ধাপ হতে পারে।
৯. সাবধানে বড় হোন
প্রথমে বিজ্ঞাপনে অল্প, নির্দিষ্ট অঙ্ক খরচ করুন, প্রতি অর্ডারের খরচ ও রিটার্নের হার মাপুন, এবং ডেলিভারি ও রিটার্নের পরও লাভজনক পণ্যের জন্যই বাজেট বাড়ান। একটি বড় বিক্রির চেয়ে বারবার কেনা ক্রেতা ও ভালো রিভিউ বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
দ্রুত চেকলিস্ট
- ১০–২০টি পণ্য বাছাই ও সংগ্রহ নিশ্চিত
- ডেলিভারি, COD চার্জ, রিটার্ন ও বিজ্ঞাপন ধরে দাম যাচাই
- ট্রেড লাইসেন্স, DBID, TIN ও ব্যাংক অ্যাকাউন্ট
- bKash বা Nagad মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের আবেদন
- কুরিয়ার মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলা
- ডেলিভারি, রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতিমালা লেখা
- আসল ছবি, দাম ও পিন করা নীতিমালা পোস্টসহ ফেসবুক পেজ
- ট্র্যাকিং নম্বরসহ অর্ডার শিট
বাংলিশে সাধারণ প্রশ্ন
Online business kivabe shuru korbo? Olpo kichu product diye shuru korun, delivery ar COD charge dhore dam thik korun, trade license ar DBID korun, courier ar bKash/Nagad merchant account khulun, tarpor Facebook page e bikri shuru korun.
Website chara ki online business kora jay? Ha, Facebook page diye shuru kora jay. Order barle, ad chalale ba bar bar eki proshner uttor dite hole website lagbe.
আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি
নিজের ওয়েবসাইটের জন্য প্রস্তুত হলে আমরা ৳১৬,০০০ এককালীন দামে WooCommerce ই-কমার্স ওয়েবসাইট বানাই, আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে ক্যাশ অন ডেলিভারি, bKash/Nagad ও কুরিয়ার সেটআপসহ; আর একটি পণ্য বা ক্যাম্পেইনের জন্য ল্যান্ডিং পেজ ৳৬,০০০। দেখুন আমাদের ই-কমার্স ওয়েবসাইটে কী আছে।
লেখক সম্পর্কে: Aura Digital Bangladesh বাংলাদেশের পণ্যভিত্তিক ব্যবসার জন্য ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করে। এই লেখাটি তথ্যমূলক এবং Aura Digital-এর সেবা-পদ্ধতিকে প্রতিফলিত করে।