ক্লথিং ওয়েবসাইটে ফোনেই সাইজ, রং, ফিট ও লভ্যতা স্পষ্ট হতে হবে, আর আপনার হাতে নেই এমন সাইজ ক্রেতা যেন কখনো অর্ডার করতে না পারেন। এই তালিকার বাকি সবকিছু সেটিকেই সমর্থন করে।
১. বিবরণের নোট নয়, ভ্যারিয়েশন ম্যাট্রিক্স
প্রতিটি স্টাইলে তার আসল সমন্বয় দরকার: যেমন তিনটি রঙে S, M, L, XL, প্রতিটি সমন্বয়ের নিজস্ব স্টকসহ। স্টক-শেষ অপশন পরিষ্কার চিহ্নিত করুন বা লুকিয়ে রাখুন, যাতে ক্রেতা ভুল করে অর্ডার না করেন।
২. আপনার পণ্যের সাথে মেলে এমন সাইজ গাইড
আপনি যেসব পোশাক আসলে বিক্রি করেন তার মাপ (বুক, কোমর, দৈর্ঘ্য) ইঞ্চি বা সেন্টিমিটারে দেখান এবং কীভাবে মাপতে হবে তা ব্যাখ্যা করুন। অন্য দোকান থেকে কপি করা সাধারণ চার্ট ভুল-সাইজের অর্ডার ও রিটার্ন ডেকে আনে।
৩. কাপড়, ফিট ও যত্নের তথ্য
কাপড়ের ধরন, কাট স্লিম না রিলাক্সড এবং কীভাবে ধুতে হবে তা লিখুন। মডেল দেখালে মডেল কী পরে আছেন এবং তাঁর উচ্চতা কত তা বলুন।
৪. ক্রেতা যেভাবে কেনাকাটা করেন, সেভাবে আলাদা কালেকশন
- মেয়েদের ড্রেস: উপলক্ষ (ক্যাজুয়াল, পার্টি, উৎসব) ও মৌসুম অনুযায়ী।
- শাড়ি ও লেহেঙ্গা: কাপড়, কাজ বা এমব্রয়ডারি, দৈর্ঘ্য, ব্লাউজ বা স্টিচিংয়ের অপশন ও ওড়নার বিবরণ। স্টিচিং অর্ডার অনুযায়ী হলে প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করুন এবং চেকআউটের আগে মাপ নিন।
- ছেলেদের টি-শার্ট ও জিন্স: টি-শার্ট সাইজ ও রং অনুযায়ী; জিন্স ফিটের নামসহ ওয়েস্ট ও লেংথ অনুযায়ী।
- মৌসুমি: ঈদ, শীত, সেল ও নতুন-আসা পেজ, যা ফেসবুক পোস্ট থেকে লিংক করা যায়।
৫. কেনার বোতামের কাছে পরিষ্কার এক্সচেঞ্জ ও ডেলিভারির নিয়ম
সাইজ-এক্সচেঞ্জের নিয়ম সাইজ সিলেক্টরের পাশে এবং আবার চেকআউটে রাখুন। আগে নীতি ঠিক করুন; ওয়েবসাইট শুধু আপনি আসলে যা মানেন তা দেখায়।
৬. আসল পণ্য দেখায় এমন ছবি
সামনে, পেছনে, বিস্তারিত অংশ এবং আসল রংয়ের ছবি ক্রেতাকে আপনাকে মেসেজ না করেই সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে। সহজ সেটআপের জন্য আমাদের ছবি তোলার চেকলিস্ট দেখুন।
৭. বাংলাদেশি ক্রেতারা যেভাবে পেমেন্ট করেন, তার উপযোগী চেকআউট
ক্যাশ অন ডেলিভারি দিন, আর আপনার অ্যাকাউন্ট সমর্থন করলে bKash বা Nagad। শুধু যা দরকার তা-ই চান: নাম, ফোন, ঠিকানা, ডেলিভারি এলাকা।
৮. মোবাইলে দ্রুত
বেশিরভাগ ক্রেতা ফেসবুক থেকে ফোনে আসেন। পেজ হালকা রাখুন, ছবির আকার ঠিক রাখুন এবং সাইজ সিলেক্টর সহজে ট্যাপ করার মতো রাখুন।
৯. এমন কিছু, যা আপনার স্টাফ রক্ষণাবেক্ষণ করতে পারে
নতুন স্টাইল যোগ, ভ্যারিয়েন্টের স্টক হালনাগাদ ও এক্সচেঞ্জ সামলাতে পুরো পণ্যের পেজ সম্পাদনা করতে হওয়া উচিত নয়। প্রতিটি স্টাইলের জন্য একটি পরিষ্কার রেকর্ড রাখুন।
ক্লথিং স্টোরের পরিকল্পনা করছেন? আপনার ফেসবুক পেজ ও কয়েকটি উদাহরণ পণ্য পাঠান, ক্যাটালগ আমরা কীভাবে সাজাব তা জানাব।
লেখক সম্পর্কে: Aura Digital Bangladesh বাংলাদেশের পণ্যভিত্তিক ব্যবসার জন্য ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করে। এই লেখাটি তথ্যমূলক এবং Aura Digital-এর সেবা-পদ্ধতিকে প্রতিফলিত করে।