RGB Apparels ছেলেদের পোশাকের একটি বাংলাদেশি ব্র্যান্ড, যারা মূলত ফেসবুক বিজ্ঞাপনে বিক্রি করে। আমরা তাদের WooCommerce স্টোর এমনভাবে বানিয়েছি যেন ক্রেতা নিজেই পণ্য দেখে অর্ডার করতে পারেন, আর টিম একটি ড্যাশবোর্ড থেকে স্টক, অর্ডার ও ডেলিভারি রেট সামলাতে পারে। প্রজেক্টটি দেখানোর অনুমতি মালিক আমাদের দিয়েছেন। নিচের তথ্য লাইভ স্টোর আর মালিকের কাছ থেকে নেওয়া।

ওয়েবসাইটের আগে ব্যবসা কেমন ছিল

RGB Apparels ছেলেদের পাঞ্জাবি, টি-শার্ট, শার্ট, জ্যাকেট আর বাচ্চাদের পাঞ্জাবি বিক্রি করে। বেশিরভাগ বিক্রি আসে ফেসবুক বিজ্ঞাপন থেকে, তাই ক্রেতারা ব্র্যান্ডের ফেসবুক পেজে এসে কমেন্ট আর মেসেঞ্জারে প্রশ্ন করেন। পোশাকের ব্যবসায় সারা দিন একই প্রশ্ন আসে: এই পাঞ্জাবিটা আছে কি, কোন কোন সাইজ বাকি, ডেলিভারি চার্জ কত।

কঠিন দিক: অর্ডার, স্টক আর ক্রেতার প্রশ্ন

মালিকের মূল সমস্যা ছিল তিনটি জিনিস একসাথে গুছিয়ে রাখা: আসা অর্ডার, প্রতিটি সাইজের স্টক আর ক্রেতার প্রশ্ন। স্টক যখন খাতায় বা কারও মাথায় থাকে, তখন উত্তর দেওয়ার আগে প্রতিবার মডারেটরকে জেনে নিতে হয়, আর উত্তর পাঠাতে পাঠাতেই তথ্য পুরনো হয়ে যেতে পারে। উত্তরের জন্য অপেক্ষা করলে ক্রেতা অনেক সময় অন্য জায়গা থেকে কিনে ফেলেন।

আমরা কী বানিয়েছি

  • বাংলায় দ্রুত WooCommerce স্টোর, মোবাইল-ফার্স্ট, কারণ ক্রেতারা ফোন থেকে অর্ডার করেন। প্রতিটি প্রোডাক্ট কার্ডেই সাইজ বাটন আছে, আর প্রতিটি পণ্যের নিচে “কার্টে যোগ করুন” ও “এখনই কিনুন”।
  • প্রোডাক্ট ভ্যারিয়েশন, যাতে প্রতিটি শার্ট, টি-শার্ট, পাঞ্জাবি ও জ্যাকেটে যে সাইজগুলো আছে সেগুলোই দেখায়। মালিক, ম্যানেজার ও মডারেটররা স্টোর খুলে দেখে নিতে পারেন পণ্যটি আছে কি না আর কোন সাইজ বাকি, তারপর ফেসবুকে ক্রেতাকে সঠিক তথ্য জানাতে পারেন।
  • দুটি রেটে ক্যাশ অন ডেলিভারি: ঢাকার ভেতরে এক রেট, ঢাকার বাইরে আরেক রেট। চেকআউটে নিজে থেকেই বসে যায়, কাউকে হাতে হিসাব করতে হয় না।
  • টিমের জন্য ড্যাশবোর্ড: নতুন পণ্য যোগ করা, স্টক সামলানো, অর্ডার দেখা আর সেলস রিপোর্ট পড়া, সবই WooCommerce-এর স্বাভাবিক সুবিধা দিয়ে।
  • Meta Pixel, যাতে স্টোরের ডেটা ফেসবুকে পৌঁছায়। মালিক এটি রিটার্গেটিং আর লুকঅ্যালাইক অডিয়েন্সের জন্য ব্যবহার করেন, আর ফেসবুক বিজ্ঞাপন কেমন চলছে তা বোঝার জরুরি সংখ্যাগুলোর জন্যও।
  • ফেসবুক ক্যাটালগ, যাতে ওয়েবসাইটের পণ্য ফেসবুকে টেনে এনে সেখানকার ক্রেতাদের দেখানো যায়।

প্রতিদিন কীভাবে কাজ করে

ক্রেতা বিজ্ঞাপন দেখে স্টোরে আসেন এবং সেখানেই অর্ডার করেন। প্রশ্ন থাকলে ফেসবুক পেজেও জিজ্ঞেস করতে পারেন। টিম স্টোরে পণ্য আর সাইজ দেখে কাউকে খুঁজে না বেড়িয়ে উত্তর দেয়, আর অর্ডার সেই ড্যাশবোর্ডেই আসে যেখানে স্টক আছে। কমেন্ট, মেসেঞ্জার আর খাতার বদলে একটাই জায়গা।

মালিক যা জানিয়েছেন

মালিক আমাদের জানিয়েছেন, স্টোর থেকে নিয়মিত বিক্রি হচ্ছে, আর ফেসবুক বিজ্ঞাপন ক্রেতাদের ওয়েবসাইটে নিয়ে এলে একাধিকবার বিক্রি ৳১,০০,০০০ ছাড়িয়েছে। এই রমজানেও তিনি ফেসবুক বিজ্ঞাপন দিয়ে ক্রেতাদের ওয়েবসাইটে আনার পরিকল্পনা করছেন। এগুলো মালিকের নিজের ব্যবসা নিয়ে তাঁর নিজের কথা, অন্য কোনো স্টোর কত আয় করবে তার প্রতিশ্রুতি নয়: ফল নির্ভর করে পণ্য, দাম, বিজ্ঞাপনের বাজেট আর বিজ্ঞাপন কীভাবে চালানো হয় তার ওপর। মালিকের Google রিভিউ প্রজেক্ট পেজে আছে।

আপনার স্টোরের জন্য এর মানে কী

আপনিও যদি ফেসবুকে পোশাক বিক্রি করেন, এই প্রজেক্টের কাজের অংশগুলো সহজ। সাইজ আর পণ্য আছে কি না তা এমন জায়গায় দেখান যেখানে ক্রেতা ও আপনার টিম দুজনেই দেখতে পায়। ঢাকার ভেতরে-বাইরে ডেলিভারি রেট একবারই সেট করুন। স্টোরকে ফেসবুকের সাথে যুক্ত করুন যাতে আপনার বিজ্ঞাপন আসল অর্ডারের ডেটার সাথে কাজ করে। আপনার নিজের সেটআপে কী লাগবে তা আগেই জানিয়ে দিই, কারণ তা নির্ভর করে আপনার পণ্য ও অ্যাকাউন্টের ওপর।

Aura Digital Bangladesh এ নিয়ে কথা বলতে প্রস্তুত। আপনার ফেসবুক পেজ আর কী বিক্রি করেন তা আমাদের পাঠান, আমরা সৎভাবে জানাব এমন স্টোর আপনার জন্য মানানসই কি না।

লেখক সম্পর্কে: Aura Digital Bangladesh বাংলাদেশের পণ্যভিত্তিক ব্যবসার জন্য ই-কমার্স ওয়েবসাইট তৈরি করে। এই লেখাটি তথ্যমূলক এবং Aura Digital-এর সেবা-পদ্ধতিকে প্রতিফলিত করে।